Hodnota značky na trhu je častokrát oveľa viac ako kapitál alebo číslo na bankovom výpise. Nebolo to však vždy tak. Pred 40 rokmi bola hodnota spoločností väčšinou uložená v peniazoch, keď to takto laicky môžeme napísať, dnes sa situácia o veľký kus zmenila a hodnota spoločnosti je hlavne v trhovej hodnote značky.
Reputačný manažment je veľmi veľká a rozsiahla téma, ktorá sa začína pri prvých krokoch spoločnosti a končí až s jej zánikom. Je to dlhotrvajúci, nikdy nekončiaci proces a problematika reputačného manažmentu v online prostredí tvorí len jej malú súčasť. Zopár základných vecí o reputačnom manažmente si povieme dnes.
Ako sme už na blogu reputation.sk písali, reputácia a hlavne budovanie značky musí byť podporené vo všetkých firemných aktivitách, na všetkých frontoch a nesmie sa objaviť ani jedna malá štrbinka, lebo presne na to trh a konkurencia čaká. A keď sa bavíme o komplexnom reputačnom manažmente, tak musíme jednoznačne prepojiť offline a online pôsobenie.
