Čo je ORM
- riadenie reputácie
- eliminovanie negatívnych výsledkov
- podpora pozitívnych zmienok
- monitorovanie online prostredia
Pre koho sú služby ORM určené
- malé podniky, ktoré si chcú zlepšich svoju miestnu povesť
- eCommerce spoločnosti, ktoré chcú zvýšiť mieru konverzii
- B2B podniky, ktoré si chcú chrániť a zlepšovať svoju povesť v rámci svojho odvetvia
- veľké spoločnosti, ktoré chcú chrániť povesť svojich kľúčových manažérov
- organizácie verejného sektora, ktoré chcú podporiť svoje postavenie v očiach občanov
- verejní činitelia, ktorí chcú chrániť svoju osobnú značku
Benefity využívania ORM služieb
- proaktívne ovplyvňujete to, čo ľudia hovoria o vás či o vašej firme
- zebezpečujete si nepretržité monitorovanie a včasné varovanie pred vznikom krízových situácii
- získate poznatky o tom ako ste vnímaní svojimi cieľovými skupinami
- generujete nové potenciálne skupiny zákazníkov
- identifikujete nové trendy na začiatku ich vzniku čo umožní včasné zúžitkovanie informácii v prospech klienta
- umožňujete zhromažďovať informácie vzťahujúce sa ku konkurencii, ktoré môžu byť použité pre tvorbu komunikáčnej resp. produktovej stratégie
Pre komplexnejšiu predstavu ponúkame schému online reputačného manažmentu spojeného s monitoringom internetu a riešením situácií po nájdení relevantných negatívnych, neutrálnych alebo pozitívnych výsledkov (klik pre zväčšenie):
