Prieskum: Online prezencia slovenských komerčných poisťovní

Home / Online reputačný manažment / Prieskum: Online prezencia slovenských komerčných poisťovní

Pred pár týždňami sme uverejnili prvý zo série online prieskumov slovenských firiem a ich prezencie respektíve sentimentu výsledkov vyhľadávania na Google.sk pri zadaní mena samotnej spoločnosti. Kamenné banky boli prvé, nasledujú komerčné poisťovne.

Komerčné a hlavne životné poistenie je veľmi citlivá záležitosť. Ľudia zverujú svoje peniaze takmer celý život nejakej inštitúcii a dúfajú, že sa o nich, ich rodinu alebo majetok postará, keď by sa niečo neočakávané stalo. Preto si ľudia dávajú naozaj záležať pri výbere poisťovne a určite im k rozhodnutiu výrazne pomáhajú aj názory a skúsenosti iných ľudí, veľakrát len tak náhodne nájdené na internetových diskusiách či blogoch. Výsledky vo vyhľadávaní na Google sú preto pre inštitúcie tohoto typu extrémne dôležité.

Na Slovensku podľa portálu Poistovne.sk pôsobia momentálne tieto komerčné poisťovne:

  • AEGON Životná poisťovňa, a.s.
  • Allianz – Slovenská poisťovňa, a.s.
  • Amslico poisťovňa – Alico a.s.
  • AXA pojišťovna, a.s.
  • ČSOB Poisťovňa, a.s.
  • D.A.S. poisťovňa právnej ochrany, a.s.
  • ERGO životná poisťovňa, a.s.
  • Generali Slovensko poisťovňa, a.s.
  • Genertel Insurance Ltd, pobočka zahranič. poisťovne’
  • Groupama poisťovňa, a.s.
  • Groupama životná poisťovňa, a.s.
  • ING Životná poisťovňa, a.s.
  • KOMUNÁLNA poisťovňa, a.s. VIG
  • KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. VIG
  • Poisťovňa Cardif Slovakia, a.s.
  • Poisťovňa Poštovej banky, a.s.
  • Poisťovňa Slovenskej sporiteľne, a.s. – VIG
  • Rapid life životná poisťovňa, a.s.
  • Triglav poisťovňa, a.s.
  • UNION poisťovňa, a.s.
  • UNIQA poisťovňa, a.s.
  • VICTORIA – VOLKSBANKEN Poisťovňa, a.s.
  • Wüstenrot poisťovňa, a.s.

V nasledujúcej tabuľke je prehľad nájdených výsledkov (hľadali sme cez službu www.hidemyass.com pre objektívnosť výsledkov), respektíve ich sentimentu pre jednotlivé banky*:

*Hľadali sme všeobecne známe a zaužívané pomenovania poisťovní, napríklad v prípade Wüstenrot poisťovňa, a.s. sme hľadali Wüstenrot poisťovňa a pod.

Banka / Sentiment výsledku na pozícii: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
AEGON Životná poisťovňa, a.s. P P P ± ± ± ± ±
Allianz – Slovenská poisťovňa, a.s. P P P P ± ± ± P ±
Amslico poisťovňa – Alico a.s. P P P P ± ± ± ± ±
AXA pojišťovna, a.s. P P P P ± ± P P ± +
ČSOB Poisťovňa, a.s. P P P ± ± ± ± ± ±
D.A.S. poisťovňa právnej ochrany, a.s. P P P ± ± ± ± ± ±
ERGO životná poisťovňa, a.s. P P P P ± ± ± ± ± ±
Generali Slovensko poisťovňa, a.s. P P P P P P ± ± ±
Genertel Insurance Ltd, pobočka zahranič. poisťovne’ P P ± + P P ± ±
Groupama poisťovňa, a.s. P P P P ± ± ± ± ±
Groupama životná poisťovňa, a.s. P P P P ± ± ± ± ± ±
ING Životná poisťovňa, a.s. P P P ± ± ± ± ± ± ±
KOMUNÁLNA poisťovňa, a.s. VIG P P P P ± ± ± ± +
KOOPERATIVA poisťovňa, a.s. VIG P P P ± ± ± ± ± ±
Poisťovňa Cardif Slovakia, a.s. P ± ± ± ± ± ± ± ± ±
Poisťovňa Poštovej banky, a.s. P P P ± ± ± ± ± ± +
Poisťovňa Slovenskej sporiteľne, a.s. – VIG P P ± P P ± ± ± ±
Rapid life životná poisťovňa, a.s. P P + ± ± ± ±
Triglav poisťovňa, a.s. P P ± ± ± ± ± ± +
UNION poisťovňa, a.s. P P P P P P P P ± ±
UNIQA poisťovňa, a.s. P P P P ± ± ± ± ±
VICTORIA – VOLKSBANKEN Poisťovňa, a.s. P P P P ± ± ± ± ± ±
Wüstenrot poisťovňa, a.s. P P P P ± ± ± ± ±
Vysvetlivky:
Pozitívny sentiment +
Neutrálny sentiment ±
Negatívny sentiment
Web patriaci poisťovni alebo poisťovacej skupine P

V podstate ak sa objavili nejaké negatívne výsledky, tak to boli väčšinou profily poisťovní na portáli sťažnosti.sme.sk. Z tohto pohľadu je na tom najhoršie AEGON spolu s Genertel a Rapid Life, úplne najideálnejší SERP má z pohľadu reputačného manažmentu asi UNION, ktorý obsadil prvých 8. miest vlastnými stránkami.

Juraj Sasko
Juraj Sasko
Juraj riadi agentúru VISIBILITY a jej projekty. Je podpredseda Asociácie digitálnych marketingových agentúr ADMA, večný optimista, pedant a peace maker.

Leave a Comment

You must be logged in to post a comment