V roku 2010, keď vznikol projekt Reputation.sk, sme pripravili zaujímavý report online reputácie slovenských firiem. Po jeho úspechu sme sa rozhodli urobiť aktualizáciu celého výskumu a uverejniť porovnanie rokov 2010-2013.
Stáva sa čoraz častejšie, že si ľudia hľadajú informácie o firmách alebo produktoch na internete. Je to prirodzené, Google totiž ponúka nie len oficiálne stránky firiem, ale aj blogy, fóra či články, kde nájdete názory a skúsenosti iných ľudí, čo je pre formovanie názoru jednotlivca oveľa viac ako napríklad nejaký certifikát uvedený na stránke spoločnosti.
Téma pokazenej alebo ohrozonej reputácie je veľmi háklivá. Preto je veľmi dôležité vybrať si partnera, s ktorým sa dá riešiť a zároveň bude zabezpečená diskrétnosť. Ako ale problém popísať a ako vôbec začať s jeho riešením?
Už nejakú dobu si môžete na našom webe stiahnuť po registrácii report online reputácie 99 slovenských firiem vo výsledkoch vyhľadávania na Google.sk. K tomuto reportu je pripravená už aj infografika, ktorú zverejníme čoskoro.
Hlavné spravodajské weby majú väčšinou veľmi vysoký trust pre vyhľadávače ako je Google a preto čokoľvek sa na nich objaví v podobé článkov, môže predstavovať reputačné riziko z dlhodobého hľadiska.
Hneď v nadpise článku základná otázka. Samozrejme nedajú sa všetky slovenské firmy zovšeobecňovať do jednej jedinej odpovede, bez okolkou však môžeme napísať, že online reputácia pre mnohé spoločnosti na Slovensku je ešte stále niekde v úzadí záujmov.
Blog Reputation.sk už funguje úspešne nejaký ten mesiac, získava si čoraz viac čitateľov, čo nás samozrejme teší, pretože jeho primárnym cieľom bolo a stále je vzdelávať v oblasti reputačného manažmentu a dostať tento pojem a jeho dôležitoť pre každý biznis do povedomia ľudí.
Nástrojov pre komplexný aj čiastkový monitoring internetu je veľa, niektoré sme spomenuli už na tomto blogu, tak isto sme si niečo povedali aj o tom, čo treba vedieť a urobiť pred samotným začatím monitoringu internetu. Teraz si zhrnieme niekoľko zaujímavých online služieb a nástrojov, ktoré priamo s reputačným manažmentom súvisia.
Pred časom sa na tomto blogu objavil krátky článok o nástrojoch pre monitoring internetu pre potreby reputačného manažmentu a vedenia si interných štatistík. Monitorovať internet je jedna vec, ale vedieť čo, ako a prečo monitorujeme a následne tieto údaje vedieť správne vyhodnotiť, to už je vec druhá a z pohľadu online reputačného manažmentu rovnako dôležitá.
